Loggen Sie sich unter

https://phone.iway.ch

mit den Userdaten aus Ihrem Datenblatt ein.
Unter dem Menüpunkt 'Voicemailbox-Einstellungen bearbeiten' können Sie die Voicemailbox aktivieren. Durch die Angabe einer Mailadresse werden Sie per Mail benachrichtigt, sobald eine neue Sprachnachricht eingetroffen ist.

Unter dem Menüpunkt "Weiterleitungen bearbeiten", müssen Sie nun noch definieren wann die VoiceBox aktiviert werden soll.

• Alle eingehenden Anrufe permanent umleiten: Anrufe werden immer umgeleitet
• Wenn ich besetzt bin alle eingehenden Anrufe umleiten: Wenn Sie am Telefon sind wird umgeleitet
• Wenn ich nicht abhebe alle eingehenden Anrufe umleiten: Nach 20 Sekunden wird umgeleitet
• Wenn keine Verbindung möglich ist alle Anrufe umleiten: Wenn kein Account Registriert ist z.B. FritzBox Offline wird umgeleitet

Unter dem Menüpunkt 'Voicemailbox abhören' werden alle Aufnahmen gespeichert und können jederzeit und von überall abgerufen werden.

Alternativ können Sie Ihre Voicemailbox auch direkt von einem Telefon aus abrufen:

• Wählen Sie "86" von Telefonen aus, welche mit den selben SIP-Zugangsdaten konfiguriert und/oder hinter der FritzBox angeschlossen sind.
• Wenn Sie sich an einem fremden Telefonapparat im Inland befinden wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer, z. B. "0860311234567" 
• Wenn Sie sich an einem fremden Telefonapparat im Ausland befinden wählen Sie die internationale Vorwahl für die Schweiz 0041, dann 86 und Ihre Telefonnummer, z. B. "0041860311234567"

• Wenn die Ansage kommt, muss * und evtl. der PIN plus # eingegeben werden, falls Sie einen PIN definiert haben.

Sie können über unser VoIP Portal selbstständig unerwünschte Anrufer blockieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor: 

• Login auf https://phone.iway.ch
• Klicken Sie auf "Unerwünschte Anrufer"
• Klicken Sie auf "Erstellen"
• Tragen Sie unter Telefonnummer die gesamte Nummer ein (ohne Abstand oder +41 vorwahl, also z.B. 0445556677)
• Tragen Sie als Bemerkung eine Beschreibung ein z.B. "Marketingspammer"
• Klicken Sie auf "Speichern"

TIPP!! Sie können Rufnummern auch mit Wildcards (Regex) eintragen, so können Sie z.B. alle 044er Nummern blockieren, indem Sie als Telefonnummer 044.* (Punkt Stern) eingeben.

EIne Weiterleitung lässt sich am einfachsten über das Webportal einrichten.

Dazu logen Sie sich auf https://phone.iway.ch ein und gehen so vor.

- Login auf https://phone.iway.ch

- Klicken Sie auf "Weiterleitung bearbeiten"

- Setzen Sie das Häckchen beim gewünschtem Punkt

- Tragen Sie die Weiterleitungs nummer ein.

- Klicken Sie auf Speichern

Sie können eine Weiterleitung auch über den *21 befehl machen

WICHTIG: falls Sie das Telefon an einer FritzBox angeschlossen haben müssen Sie *#*21 wählen anstelle von *21

1. Nehmen Sie den Hörer Ihres ab
   • Wenn Sie sich an Ihrem persönlichen Telefonapparat befinden wählen Sie *777 um in den Anrufbeantworter zu gelangen
   • Wenn Sie sich an einem fremden Telefonapparat im Innland befinden wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer, z.B. "0860311234567" 
   • Wenn Sie sich an einem fremden Telefonapparat im Ausland befinden wählen Sie 086, die Nationale Vorwahl und Ihre Telefonnummer, z.B. "0041860311234567"
2. Drücken Sie die Stern-Taste (*) um ins Einstellungsmenü zu gelangen
3. Um die persönliche Begrüssung einzustellen drücken Sie die 1
4. Um eine persönliche Begrüssung aufzunehmen drücken Sie die 2
5. Nach dem Signalton können Sie Ihre persönliche Begrüssung aufzeichnen. Wenn Sie damit fertig sind drücken Sie eine beliebige Taste auf Ihrem Telefon

Wir stellen vermehrt fest, dass es Unklarheiten bezüglich der VoIP Einstellungen beim Einsatz der FRITZ!Box gibt. Eine fehlerhafte Konfiguration kann dazu führen, dass Notrufe nicht durchgeführt werden können. Die FRITZ!Box erkennt nicht alle Schweizer Notrufnummern korrekt und stellt im Falle von „Ortsvorwahl mit Präfix“ eine 0 vor die Notrufnummer. Wir haben diesen Umstand bereits an AVM gemeldet.

Um zu verhindern, dass einer Notrufnummer eine 0 vorangestellt wird, muss im Abschnitt Rufnummernformat bei der Ortsvorwahl zwingend „Keine“ ausgewählt werden. Ebenfalls muss zwingend „Ausgehende Notrufe ohne Vorwahl übermitteln“ und „Sonderrufnummern ohne Vorwahl übermitteln“ ausgewählt sein.

Nachfolgend ein Beispiel einer korrekten Konfiguration: