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knowledgebase : Email
 

Es können pro Email höchstens 100 Empfängeradressen angeschrieben werden.

Unsere Mailserver Systeme erreichen Sie wie folgt:

Posteingangsserver: pop.iway.ch
Postausgangsserver: smtp.iway.ch
Der ausgehende Mailserver smtp.iway.ch erfordert eine "SMTP Authentifizierung". Username und Passwort sind identisch mit denen des Posteingangsservers. Diese Option finden Sie in Ihrem Emailprogramm meistens unter den erweiterten Kontoeinstellungen.
Da immer mehr Internetzugangsprovider den Standard TCP Port 25 sperren, unterstützt der Mailserver smtp.iway.ch auch den TCP Port 587.

Webmail: https://webmail.iway.ch
Übers Webmail können Sie Ihre Emails online mit einem Webbrowser abrufen und Einstellungen an Ihrer Mailbox vornehmen (Ferienabwesenheit, Nachrichtenregeln, Passwortänderung, etc.).

Anti-SPAM Einstellungen: https://antispam.iway.ch
Hier können Sie persönliche Einstellungen zum Schutz gegen unerwünschte Werbemails für Ihren Mailaccount vornehmen sowie eine White- & Blacklist führen um festgelegte Adressen gänzlich zu sperren oder vollumfänglich zu zulassen.

Mailadministration: https://mailadmin.iway.ch
In der Mail-Administration können Sie weitere Emailadressen eröffnen sowie bestehende bearbeiten oder löschen. Hier lassen sich auch Gruppen, Aliasadressen und Weiterleitungen für alle Accounts definieren. Zum einloggen benötigen Sie den Postmaster Account sowie das dazugehörige Passwort.

Die Speicherlimite (Quota) unterscheidet sich nach Art der Mailbox:

Reguläres POP3/IMAP Konto: 1GB
Hosted Exchange Mailbox: 5GB

Die Postfachgrösse ist jederzeit erweiterbar. Bitte senden Sie uns hierzu ein Email auf support@iway.ch

Sowohl ein- als auch ausgehende E-Mails dürfen die maximale Grösse von 50MB nicht überschreiten.

Was ist SPF?

Sender Policy Framework, kurz SPF , ist eine Technik, die das Fälschen des Absenders einer Email auf SMTP-Ebene erschweren soll. Hierzu wird in der DNS-Zone einer Domain hinterlegt, welche Computer autorisiert sind Emails für diese Domain zu versenden. Der Empfängermailserver prüft bei eingehenden Emails ob der schickende Computer berechtigt ist, für diese Domain Mails zu senden. Ist dies nicht der Fall, wird das Email mit einer Fehlermeldung retourniert.

Was muss ich tun wenn Mails an mich abgelehnt werden?

Machen Sie den Sender darauf aufmerksam, dass seine Domain über einen SPF Eintrag verfügt. Der Sender kann bei seinem Provider oder Arbeitgeber nachfragen, welche Mailserver zum Versenden erlaubt sind.
Alternativ können Sie die Absenderdomain in Ihre Whiteliste eintragen. Diese Methode empfehlen wir nicht, da hierdurch die SPF Mechanik umgangen wird.

Beispiel
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$ dig spf iway.ch
iway.ch.  IN  SPF   "v=spf1 ip4:212.25.0.0/19 ip4:194.246.118.0/23 ip6:2001:8e0::/32 mx -all" 
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 
Die Firma iway AG legt also fest, dass alle Hosts mit der IPv4-Adresse 212.25.0.1 bis 212.25.31.254 sowie 194.246.118.1 bis 194.246.119.254 und Hosts mit der IPv6 Adresse 2001:8e0:: bis 2001:08e0:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff Emails unter der Domain iway.ch verschicken dürfen. Alle anderen Computer sind laut diesem SPF-Record nicht für die Email Benutzung dieser Domain autorisiert.

Probleme bei Email Umleitung

Bei der Umleitung von Emails an ein Postfach einer anderen Domain kann die SPF Prüfung fehl schlagen weil das weiterleitende System nicht für die Domain der ursprünglichen Adresse autorisiert ist.
Dieses Problem kann umgangen werden indem das weiterleitende System die Absenderadresse auf seine eigene Domain umschreibt (Sender Rewriting Scheme, kurz SRS).

Beispiele verbreiteter Domänen mit SPF

  • GMX
  • Microsoft (Hotmail)
  • AOL
  • Google Mail
Die Fehlermeldung besagt, dass Sie sich gegenüber unserem SMTP Server nicht authentifizieren. Desshalb haben Sie keine Berechtigung, an einen Empfänger ausserhalb unseres Servers Mails zu senden.
Zur Lösung des Problems aktivieren Sie bitte in den erweiterten SMTP Einstellungen Ihres Mailclients die Option "Server erfordert Authentifizierung". Username und Passwort sind dieselben wie diejenigen des Posteingangsservers.
Wenden Sie sich an unseren Support per E-Mail (support@iway.ch) oder Telefon (043 500 1111). Beachten Sie, dass wir Ihnen aus Sicherheitsgründen die Zugangsdaten nur an Ihre Vertragsadresse oder an eine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse senden können.

Zum Archivieren zieht man den ganzen Ordner mit den alten E-Mails per Drag & Drop aus der Entourage Seitenleiste auf den Schreibtisch. Es wird dann automatisch eine Datei im Format „mbox“ erzeugt. Falls die E-Mails viele Dateianhänge enthalten, kann dieser Vorgang ein bißchen dauern.

Wichtig: Sollte der Ordner weitere Unterordner enthalten, werden diese NICHT mit in das Archiv aufgenommen ! Unterordner müssen einzeln archiviert werden.

Danach kann der Ordner in Entourage gelöscht werden.

Beim Wiederherstellen der E-Mails verhalten sich die Entourage-Versionen unterschiedlich:

In Entourage 2004 genügt es, die mbox-Datei doppelzuklicken. In der Dialogbox „Möchten Sie die Nachrichten in dieser Datei in einen neuen Ordner importieren?“ auf „Importieren“ klicken, und der archivierte Ordner erscheint unter demselben Namen in der Seitenleiste.

Entourage 2008 ist leider etwas umständlicher. Hier muß man im Menü „Datei-Importieren…“ auswählen. In den folgenden Dialogfenstern klickt man zuerst „Kontakte oder Nachrichten aus einer Textdatei“ und dann „Nachrichten aus einer Textdatei im MBOX-Format importieren“ an. Im folgenden Dialogfenster die gewünschte Datei auswählen – und der archivierte Ordner erscheint in der Seitenleiste.